Як зробити деталізацію дзвінків на мегафон

Деталізація дзвінків Мегафон

Мабуть, кожен абонент, незалежно від оператора, стикався з такою ситуацією: з рахунку списувалися гроші, причому в самий невідповідний момент, а за що, незрозуміло. Будь-якого оператора закон «Про зв’язок» зобов’язує зберігати інформацію про дзвінки, смс, ммс-листування за певний період часу. А тому ви маєте право запитувати докладний звіт про здійснені вхідних / вихідних операціях. Послугу деталізація дзвінків Мегафон надає на платній та безоплатній основі різними способами. Давайте дізнаємося, яким чином.

Що таке деталізація і її види, призначення

Деталізація дзвінків — це не що інше, як історія з усіх відбувся дзвінках, відправленим і отриманих повідомлень, в тому числі MMS, а також інтернет-сесій і іншим опцій. У наведеній статистиці вказуються:

Безкоштовна деталізація рахунку на Мегафоні

  • дати вихідних дзвінків і надійшли дзвінків;
  • тривалість і час їх вчинення;
  • номери абонентів, з якими велися бесіди;
  • вартість тих чи інших операцій за певний термін;
  • зведення витрат клієнта, включаючи роумінг.

Наданням послуги деталізація дзвінків Мегафон дає можливість приватному або корпоративному користувачеві дізнаватися, скільки, коли і за що списувалося з вашого балансу оператором, т.е. контролювати витрати. Крім цього звіт можна замовляти і використовувати в наступних цілях:

Деталізація дзвінків Мегафон безкоштовно без реєстрації

  • відновити втрачені контакти в випадках їх мимовільного видалення, втрати / крадіжки телефону, псування сім-карти;
  • перевіряти активність і витрати співробітників компанії (для корпоративних клієнтів);
  • подивитися на кількість мегабайтів витраченого і залишився мобільного інтернету;
  • запросити роздруківку телефонних розмов і смс, ммс, трафіку членів сім’ї;
  • виявити абонентів, що дзвонили з номерів без визначника.

Зробити деталізацію дзвінків на Мегафоні пропонується в трьох варіантах:

  1. разова. Цей вид деталізації передбачає звіт за кілька або один день. Даний звіт доцільно взяти, якщо вам необхідно з’ясувати статистику за останніми викликам.
  2. періодична. Таку роздруківку можна отримувати за календарний місяць. Її відправляють регулярно.
  3. Щомісячний рахунок. Робиться коротке зведення по загальним платежах, нарахуваннях, досконалим за місяць.

Особливості замовлення деталізації Мегафон

Зверніть увагу, що визначити вхідні номери можна, коли виклик відбувався з домашньої мережі Мегафона і, коли інші оператори погоджуються передати номери абонентів, які вас набирали. Примітно, що робити деталізацію текстів повідомлень оператор відмовляється, пояснюючи тим, що на серверах немає можливості зберігати тексти смс.

Також врахуйте, що відомості про нарахування з роумінгу іноді приходять з затримкою тривалістю до 30 днів. Регулярну виписку формують після звітної документації, яку складають орієнтовно 10 числа кожного місяця. Замовити деталізацію дзвінків на Мегафоні можливо завдяки тому, що у нього зберігається база даних на кожного клієнта. Зберігання історії дзвінків здійснюється протягом 3 років з моменту укладення договору на надання мобільних послуг шляхом виділення та отримання абонентського номера.

Формат звіту може бути будь-яким:

  • веб-сторінка (HTML) — електронна виписка, яка надається онлайн;
  • у вигляді таблиці XLS;
  • PDF-файл;
  • CSV.

Замовлення деталізації відбувається або в Особистому кабінеті, або комбінацією цифр * 105 * 803 #, або в салонах зв’язку. При першому способі відкривається доступ до статистики за останні півроку. Її надсилають на електронну пошту клієнта. Якщо ж вам потрібні дані за триваліший період, доведеться звертатися в офіс.

Безкоштовні способи деталізації у Мегафона

Мало, кому захочеться платити за цю послугу. І провайдер розраховував на це. Тому безкоштовну деталізацію дзвінків за номером телефону Мегафон може надати. На безоплатній основі отримують інформацію люди, які замовляють відомості через:

До речі, за відправку рахунку на електронну скриньку оператор теж не бере комісію. Перший запит разової деталізації дзвінків у Мегафона за номером телефону за один день також буде безкоштовним.

Щомісячний рахунок: опис послуги

Щомісячний рахунок або зведення є платною послугою. З назви зрозуміло, що статистику збирають за місяць. Вона включає: обов’язкові платежі, абонентську плату, інші нарахування. Опцію підключають, щоб мати інформацію про адресність телефонних розмов, їх тривалості, витратах. Її можна отримати лише в разі укладення з Мегафоном призначеного для користувача контракту, в якому вказані особисті дані.

Щомісячний рахунок

Т.е. сім-карта повинна бути зареєстрована на ім’я клієнта, що звертається за послугою. Крім 2-х стандартних способів її замовлення, можна вдатися до:

  • команді * 512 # — деталізацію надішлють в смс. За допомогою цієї комбінації людина може подивитися 5 останніх списань з рахунку;
  • * 113 # — надавати на запит докладний опис, в тому числі журналів дзвінків, підписки;
  • 0500 — при дзвінку або порожньому повідомленні на цей номер у відповідь приходить деталізація за кожен перевірений місяць.

Безкоштовна разова деталізація: переваги, процес підключення

Разова деталізація дзвінків Мегафон за номером телефону — найбільш популярний вид звіту, тому що вперше і один раз на добу його отримують без оплати. Якщо замовляється роздруківка не в Особистому кабінеті і не через мобільний додаток другий, третій … раз, буде своя тарифікація, що залежить від запитуваної періоду (доба, тиждень, місяць і т.д.).

Отримання звіту відбувається і в салонах зв’язку. Також використовується USSD-команда * 105 * 803 # . Далі система дає підказки у вигляді повідомлень. Скористатися способом можуть все, що вказали e-mail. Ще один варіант — набір 0500, клавіш 1, 2. Потім необхідно слідувати інструкціям автоінформатора.

Деталізація за місяць — як запросити періодичний звіт

У роздруківці міститься інформація про операції, які відбувалися протягом останніх 30 днів. Її можуть надати не тільки на електронну пошту, а й на звичайну. За це доведеться доплатити. Якщо ви можете консультанту повідомити паспортні дані, замовлення деталізації буде доступний по дзвінку на 8 800 550 05 00 або 0500 .

Як замовити деталізацію в салоні, Особистому кабінеті, мобільному додатку

Щоб попросити про деталізацію особисто в одному з офісів Мегафона, досить взяти з собою паспорт. Виписка по кожному дню оплачується окремо. Другий спосіб — більш зручний. Зайдіть з комп’ютера або будь-якого іншого пристрою на офіційний сайт оператора.

Потім потрібно вхід в Особистий кабінет по номеру телефону і паролю або коду. Якщо ви перший раз намагаєтеся увійти в систему, спочатку пройдіть реєстрацію.

В основному меню аккаунта ви побачите блок «Витрати, поповнення та деталізація». Клікайте по ньому мишею.

Натискаємо «Замовлення деталізації».

натискаємо кнопку

Вибираємо: початок і кінець необхідно періоду, формат отримання звіту. Після вказівки пошти, тиснемо «Замовити».

вибираємо період

Ті ж дії можна виконати в мобільному додатку, попередньо скачавши його на Google Play або App Store і встановивши на телефон. У програмі такий інтерфейс, як і в основному меню на сайті.

Вартість послуги

Тарифи однакові для всіх регіонів Росії. Ціни актуальні на момент написання статті (червень 2020 року).

Роздруківка в Особистому кабінеті, додатку безкоштовно
Звіт в салоні 50 руб. в день
періодична деталізація 100 руб. за міс.
Надання історії поштою 100 руб. в міс.
Надання історії на електронну скриньку безкоштовно

Деталізація дзвінків Мегафон Особистий кабінет корпоративного клієнта

Корпоративним клієнтам доступна деталізація чужих дзвінків Мегафон, коли абоненти перебувають у спільній мережі. Якщо власник організації захоче простежити за витратами своїх підлеглих, йому потрібно в розділі «Мобільний зв’язок» вибрати номери, а потім «Замовити деталізацію викликів». Відкриється покроковий майстер сервісу, де варто вказати діапазон цікавлять дат, формат файлу. Тиснемо «Далі».

Натискаємо кнопку далі

Система попросить визначити параметри інформування. Кількома «Готово».

Натискаємо кнопку готово

Як тільки інформація буде опрацьовано, виписку по дзвінках можна буде скачати в «Історії замовлень» або отримати на e-mail. Ще замовлення деталізації здійснюється через кнопку «Подивитися витрати».

Відео: як підключити деталізацію через Особистий кабінет корпоративному клієнту

В підсумку

Багато хто цікавиться, чи виконується деталізація дзвінків Мегафоном чужого номера. В принципі, коли абонента цікавить інформація по рахунку члена сім’ї, і відомі авторизовані дані, можна увійти в його ЛК і зробити запит на надання виписки. У салоні вам таку послугу вже точно не нададуть, якщо немає особистої присутності особи, якій належить абонентський номер. Це пов’язано з конфіденційністю.

Жоден оператор не стане порушувати ст. 53 Закону «Про зв’язок», де чітко сказано, що відомості про клієнтів не можна розголошувати без їх згоди. Отримати історію дзвінків можуть лише правоохоронні органи і то з дозволу суду. Тому не довіряйте сайтам, що пропонують надати звіт по чужим номерами. Це шахраї, які намагаються виманити гроші.

Деталізація Мегафон: як замовити безкоштовну послугу?

Незважаючи на гадану складність — самостійно замовити деталізацію Мегафон досить просто. Головне не боятися, бути уважними і чітко слідувати порядку дій. Зрідка, але все ж таки трапляється необхідність замовляти деталізацію наданих послуг у оператора мобільного зв’язку. Деяким це потрібно, щоб дізнатися, на що були витрачені гроші, інші ж так відновлюють втрачені номери телефонів. Причини можуть бути самими різними.

деталізація мегафон

Деталізація Мегафон: загальна інформація

Власне кажучи, деталізація наданих послуг, це виписка, в якій зазначено час і вартість відправлених смс, дзвінків (включаючи їх тривалість), а також вартість покупок, які оплачені з рахунку сім-карти. У деяких випадках в цю виписку потрапляють і відомості про вихід в інтернет, але таке трапляється дуже рідко. Деталізацію можна замовити самостійно на офіційному сайті або через особистий кабінет, а можна скористатися допомогою співробітників салонів зв’язку.

При зверненні в салон зв’язку, варто враховувати наступне:

  • Деталізація видається при зверненні з паспортом або довіреністю на ваше ім’я.
  • Видача платна, її вартість залежить від необхідного періоду.
  • Можна запросити дані за період до двох років, якщо ви були власником номера.
  • Найчастіше це займає багато часу, так як черги ніхто не відміняв.

Якщо ж ви замовляєте деталізацію самі, то тут є свої особливості:

  • Деталізація видається за період до півроку.
  • Замовлення абсолютно безкоштовний.
  • Дані видаються в електронному вигляді.
  • Займає близько п’ятнадцяти хвилин, якщо немає проблем з базами даних, що не більше.

замовити деталізацію мегафон

Як замовити деталізацію Мегафон?

Якщо зі зверненням до співробітників салонів зв’язку все досить просто і не вимагає ніяких особливих інструкцій, то використання сервісів самообслуговування у багатьох викликає питання. Крім того, самостійний замовлення позбавляє від стандартного обмеження салонів зв’язку, згідно з яким з першого по десяте число неможливо замовити деталізацію в принципі. Представлені нижче дані засновані на тих даних, які є актуальними на середину 2019 року — оформлення і порядок замовлення можуть з часом змінитися.

Деталізація Мегафон через особистий кабінет

Це спосіб для тих, у кого немає можливості скористатися спеціальним мобільним додатком з тих чи інших причин. Потрібен лише комп’ютер і вихід в інтернет. Спершу потрібно увійти на сторінку офіційного сайту, де є форма введення номера телефону і пароля для отримання доступу до особистого кабінету.

УВАГА: Якщо ви не знаєте пароль, то його можна замовити за допомогою команди * 105 * 00 #. Пароль прийде у вигляді смс протягом п’яти хвилин.

Після введення даних з’явиться головна сторінка особистого кабінету. Далі необхідно виконати наступні маніпуляції:

  • Увійти в розділ «Витрати, поповнення та деталізація».
  • Натиснути кнопку «Замовлення деталізації».
  • Вибрати часовий період.
  • Вибрати форму звіту (Веб-сторінка, текстовий файл або ж файл pdf)
  • Вказати електронну пошту.
  • Натиснути кнопку «Замовити».
  • Вказати код підтвердження, який буде висланий у вигляді смс.

деталізація дзвінків мегафон особистий кабінет

Звіт буде на пошті протягом п’ятнадцяти хвилин. У разі якщо звіт так і не прийшов, має сенс звернутися в службу технічної підтримки, або зв’язавшись з службою підтримки оператора за телефоном, або скориставшись спеціальною формою на сайті.

Деталізація Мегафон через мобільний додаток

Використання мобільного додатка мало чим відрізняється від використання веб-інтерфейсу, навіть є більш зручним. Так, при першому вході в додаток від вас не потрібно пароль, а так само буде запропоновано скористатися деякими спеціальними пропозиціями. В іншому, список дій той же:

  • Увійти в розділ «Витрати, поповнення та деталізація».
  • Натиснути кнопку «Замовлення деталізації», яка розташована під «колесом» витрат.
  • Вибрати часовий період.
  • Вибрати форму звіту (Веб-сторінка, текстовий файл або ж файл pdf)
  • Вказати електронну пошту.
  • Натиснути кнопку «Замовити».
  • Вказати код підтвердження, який буде висланий у вигляді смс.

деталізація дзвінків мегафон за номером телефону

УВАГА: У деяких випадках, при замовленні через мобільний додаток, може з’явитися повідомлення про помилку. Якщо воно не зникло після перезапуску програми, тобто проблема з базою самого Мегафона. В даному випадку залишається тільки почекати два-три години, після чого спробувати знову. Звертатися в салони зв’язку сенсу немає, так як ця проблема, звичайно, загальна і видати деталізацію вам не зможуть.

Деталізація Мегафон за допомогою служби підтримки оператора

Незважаючи на те, що багато хто намагається скористатися подібним способом, замовити деталізацію так не вийде. У переважній більшості випадків потрібно або особиста присутність в салоні зв’язку, разом з документами, або вам запропонують скористатися особистим кабінетом. Єдиний виняток становить випадок, коли вже підключена послуга «Періодична деталізація рахунку». Її підключають в салоні за письмовою заявою і вона платна.

деталізація мегафон безкоштовно

УВАГА: У разі якщо вас цікавлять платні витрати за останні кілька місяців, служба підтримки може зорієнтувати по ним, але без зазначення номерів на які дзвонили або відправляли смс.

Додаткові подробиці описані детально в сервісі під назвою Особистий кабінет Мегафон. Не забувайте залишати коментарі по темі матеріалу і ставити оцінку матеріалу.

Деталізація дзвінків Мегафон: як замовити

У цій статті ми розглянемо, що являє собою деталізація дзвінків Мегафон, як її можна отримати і які види існують. Ця інформація стане в нагоді абонентам, які хочуть бути в курсі своїх витрат і раціонально витрачати кошти.

Опис і види

Запросити деталізацію дзвінків Мегафон може кожен користувач — ця послуга доступна всім без винятку. Перш ніж розбирати способи, що дозволяють подивитися витрати, розберемося, що являє собою послуга.

Це детальний звіт, в якому фігурують дані про таких опціях:

  • дзвінки;
  • СМС і ММС;
  • Інтернет-з’єднання.

Повна інформація з вашим номером телефону включає в себе докладні дані за певний часовий проміжок про:

  • даті;
  • часу;
  • Вартості і тривалості.

Взяти деталізацію дзвінків і СМС-повідомлень Мегафон може кожен. Існують кілька доступних видів опції:

  • разова. Включає в себе інформацію про витрати за один або кілька днів;
  • періодична. Щомісяця ви будете отримувати інформацію у вигляді звіту;
  • щомісячна. Коротке зведення витрат і надходжень коштів протягом одного місяця.

Далі ми розглянемо, як дізнатися деталізацію витрат за місяць Мегафон за допомогою можливостей, що надаються оператором.

Як замовити в салоні

У цій частині огляду ми розберемося, як на Мегафоні зробити деталізацію дзвінків. Оператор передбачив два способи отримання послуги:

  • Візит в салон зв’язку;
  • Особистий кабінет.

Зупинимося на кожному з них більш детально. Щоб отримати детальну інформацію при візиті в офіс, необхідно:

  • Знайти найближчого салону зв’язку;
  • Не забути взяти з собою паспорт, що підтверджує особу власника сім-карти;
  • Звернутися з питанням до консультанта, назвавши номер мобільного телефону.

Читайте також: вхід в корпоративний особистий кабінет Мегафон, як здійснити і як користуватися.

Цей спосіб максимально простий, але не завжди зручно відправлятися в салон зв’язку. Для тих, хто хоче отримати деталізацію дзвінків Мегафон безкоштовно без реєстрації, доступний другий варіант.

Отримання деталізації дзвінків Мегафон в особистому кабінеті

Замовити деталізацію дзвінків на Мегафоні в особистому кабінеті значно простіше, ніж особисто відвідувати офіс продажів. Під рукою сучасної людини завжди є телефон або комп’ютер з виходом в інтернет — ви можете скористатися послугою в будь-який зручний час.

Якщо ви хочете отримати деталізацію дзвінків Мегафон в особистому кабінеті, необхідно:

  • Відкрити ЛК в додатку для смартфона або на сайті;
  • У блоці «Рахунок» вибрати вкладку «Витрати, поповнення …» і натиснути на неї;

  • У вікні, вибрати зручний варіант отримання даних — замовлення детальної інформації, щомісячного рахунку або звіту за видатками та поповненню балансу;

  • Натисніть кнопку «Замовити».

При замовленні детального звіту необхідно вказати таку інформацію:

  • Початок і кінець звітного періоду;
  • Електронну пошту для отримання файлу;
  • Формат завантаженого документа.

Також в цій вкладці ви можете побачити дані про раніше замовлених звітах — часовий проміжок і статус отримання. Ніяких додаткових запитів і команд не буде потрібно — досить лише натиснути на пару кнопок.

Ми розглянули, як перевірити деталізацію Мегафон за номером телефону. Коротко розповімо про ціну послуги, встановленої оператором.

  • Вартість замовлення деталізації вхідних дзвінків Мегафон в ЛК в перший раз за добу — 0 рублів;
  • Ціна за наступні запити протягом доби — 3 рубля;
  • Разовий звіт, отриманий в офісі компанії — 3 рубля / добу;
  • Періодичний вид послуги — 90 рублів щомісяця;
  • Отримання довідки на електронну пошту — безкоштовно;
  • Отримання рахунку звичайною поштою — 90 рублів на місяць .

На нашому сайті зібрана велика кількість корисних статей, ось кілька з них:

  • Як створити в Мегафоні особистий кабінет?
  • Забув пароль від особистого кабінету Мегафон, що робити?
  • Найвигідніший тариф Мегафон — який він?

Тепер ви знаєте, як на Мегафоні замовити деталізацію дзвінків і скільки це коштує. Розглянемо особливості надання опції, які важливо знати кожному абоненту.

Особливості

Зверніть увагу на цю інформацію і уважно вивчіть її, перш ніж замовляти опції:

  • Дані про витрати / нарахуваннях в рамках роумінгу можуть бути отримані з затримкою до тридцяти днів;
  • Інформація по вашому телефонному номеру зберігається протягом 36 місяців (навіть після припинення використання послуг зв’язку оператора);
  • Зробити деталізацію викликів Мегафон з телефону або ПК в особистому кабінеті можна тільки за минулі півроку. Для отримання даних за ранній термін — зверніться в салон продажів;
  • Вхідні телефонні номери відображаються тільки в тих випадках, якщо належать оператору в рамках домашньої мережі або були передані іншими операторами;
  • При підключенні періодичного виду послуги звіт буде складатися одночасно з рахунком, і надсилатися на вашу електронну пошту один раз на місяць.

Наостанок обговоримо, чи можна отримати деталізацію дзвінків чужого номера Мегафон:

Подібні послуги оператором не надаються, якщо ви зіткнулися з такою пропозицією — будьте обережні, перед вами шахраї. Отримати дані про телефонний номер може тільки фактичний власник сім-карти двома вищеописаними способами. Ніякі інші методи отримання інформації не є законними.

Тепер ви знаєте все про те, як отримати детальний звіт про витрати і доходи за будь-який часовий період, в тому числі, як можна зробити це безкоштовно. Використовуйте цю інформацію, щоб контролювати витрати коштів на зв’язок і завжди бути в курсі того, що відбувається на номер мобільного.

Ссылка на основную публикацию