як полагодити принтер якщо він не друкує

Ціна 74 грн. + 3 подарунки
відправка  Укрпоштою  40  грн.golubci

Чому принтер не друкується — головні способи вирішення проблеми

Технології іноді бувають дивними. Сьогодні можна управляти термостатом за допомогою голосу, але при роботі з принтером кожен може відчути себе також заплутано і розгублено, як і 10 років тому. Якщо ваш принтер видає помилку (або просто повністю ігнорує ваші вимоги), ось як можна спробувати усунути проблему, щоб ви могли повернутися до роботи.

Перевірте індикатори помилок вашого принтера

Незважаючи на складності, принтери іноді повідомляють вам, в чому проблема, щоб уникнути проб і помилок в процесі усунення неполадок. Ваш принтер може показувати повідомлення про помилку через серію загадкових миготливих різнокольорових вогнів на самому принтері.

Однак, не завжди зрозуміло, що означають світлові індикатори, тому вам може знадобитися перевірити керівництво, щоб розшифрувати те, що «говорить» ваш принтер. Якщо ви втратили керівництво, ви зазвичай можете завантажити PDF-копію зі сторінки підтримки виробника для вашого принтера.

Після того, як ви з’ясували помилку — наприклад, застрявання паперу або відсутність чорнила — перейдіть до відповідного розділу даного керівництва з описом рішення проблема.

Очистіть чергу друку принтера

Іноді чергу друку вашого комп’ютера може бути переповнена старими документами, які з тих чи інших причин не вдалося розпечатати.

Клацніть правою кнопкою миші значок принтера в області повідомлень Windows, потім виберіть «Відкрити всі принтери», щоб переглянути список елементів, що знаходяться в черзі в даний момент. У macOS ви можете побачити чергу в системних настройкахПринтери і сканериВідкрити чергу друку. Клацніть правою кнопкою миші по будь-якому старому об’єкту і видаліть його.

В якості альтернативи, в Windows ви можете перезапустити диспетчер черги друку. Є кілька способів зробити це, але найпростіший, ймовірно, з командного рядка. Відкрийте меню «Пуск», знайдіть «Командний рядок», клацніть правою кнопкою миші на що з’явилося параметрі і виберіть «Запуск від імені адміністратора».

Потім вставте наступні команди, натискаючи Enter після кожної:

  • net stop spooler
  • del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
  • net start spooler

Якщо це ваша проблема, то ці команди повернуть ваш принтер до життя, і ви роздрукує документ, який так довго чекали.

Перевірте з’єднання з принтером

Це може звучати нерозумно, але якби я отримував рубль за кожну годину, який я витрачав даремно на усунення несправностей чогось, що не було підключено, я був би на півдорозі до покупки Мега-Сникерса. Переконайтеся, що USB-кабель щільно підключений з обох кінців, і що кабель живлення увімкнений у розетку. Часто буває, що хтось відключив його, щоб зарядити свій телефон, не сказавши вам.

Якщо ви намагаєтеся друкувати через Wi-Fi, спробуйте підключити комп’ютер через USB, щоб побачити, чи працює він — якщо це так, ви будете знати, що проблема в підключенні Wi-Fi і зможете зосередити свої зусилля там.

Ваш принтер отримує досить хороший сигнал? Подивіться, чи відображається принтер в списку мереж вашого маршрутизатора, або спробуйте перемістити принтер ближче до маршрутизатора, щоб побачити, чи не знаходиться він в межах дії. Принтер мого знайомого не працює, якщо не відкриті всі двері нагорі, тому що вони заважають і без того слабкому сигналі Wi-Fi.

Переконайтеся, що використовуєте «правильний» принтер

Знову ж таки, це може здатися простим, але ви впевнені, що направили документ на потрібний принтер? Якщо ви використовуєте свій комп’ютер з декількома принтерами — наприклад, якщо ви переходите між будинком і офісом — Windows може намагатися відправити документи на неправильний принтер.

Спробуйте знову роздрукувати документ, вибравши в меню «Файл» → «Друк», а не ярлик. Потім зверніть увагу на які відображаються параметри — якщо в спадному меню відображається принтер, відмінний від того, який вам потрібен, клацніть його, щоб вибрати правильний принтер, перш ніж продовжити.

У деяких програмах, таких як Google Chrome, вам може навіть знадобитися натиснути «Детальніше» для отримання повного списку підключених принтерів.

Встановіть драйвери і програмне забезпечення

Коли ви підключаєте принтер до комп’ютера, Windows зазвичай отримує необхідні драйвери за вас. Але, в окремих випадках вам може знадобитися перейти на веб-сайт виробника принтера, знайти сторінку підтримки для вашої моделі і завантажити драйвер або пакет програмного забезпечення вручну — якщо ви ще цього не зробили, спробуйте зараз.

Додайте принтер в систему

Якщо ви використовуєте принтер через Wi-Fi, вам може знадобитися додати його в список доступних принтерів Windows, перш ніж Windows запропонує його в якості опції.

У Windows 10 перейдіть в параметри → «Пристрої» → «Принтери і сканери» і натисніть кнопку Додати принтер або сканер. У Windows 7 це знаходиться під Панеллю керування → Пристрої та принтери.

На Mac відкрийте «Системні налаштування» → «Принтери і сканери» і натисніть знак «плюс». Ваш комп’ютер виконає пошук принтерів в мережі, і коли знайде той, який ви шукаєте, натисніть на нього, щоб додати принтер до списку. Тепер ви зможете роздрукувати документ.

Переконайтеся, що папір встановлено (не застрягла)

Я припускаю, що ви вже переконалися, що папір знаходиться в лотку, але про всяк випадок: покладіть папір у лоток. Іноді, однак, принтери вибагливі — папір завантажено, але принтер не може її «схопити», тоді він подумає, що лоток порожній. Спробуйте витягти папір, вирівняйте весь стос і встановити назад.

В інших випадках в механізмі може бути застрягла папір. Зазвичай принтер повідомляє про це, і вам просто потрібно відкрити панель доступу і витягнути пом’ятий папір. (Знову ж, вам може доведеться звернутися до свого керівництва, якщо ви не впевнені, де він відкривається.)

У деяких випадках ваш принтер може сказати, що папір застрягла, навіть якщо ви не бачите застряглий аркуш паперу. Коли це відбувається, в роликах можуть залишатися маленькі шматочки паперу або інші залишки, які ви не бачите. Це означає, що вам доведеться видалити деякі з цих компонентів, щоб усунути проблему. Якщо вам це незручно, зверніться за допомогою до майстерні по ремонту ПК.

Проблема з чорнильними картриджами

Якщо ваш принтер повідомляє вам, що в ньому немає чорнила, але ви знаєте, що це не так, є кілька речей, які ви можете зробити. По-перше, друкуюча головка може бути забита або забруднена, і ви можете очистити її за допомогою вбудованої процедури очищення вашого принтера (докладний опис якої ви знову ж знайде в керівництві).

Крім того, якщо головки принтера суміщені з чорнильними картриджами — на маленькій мідної смужці, де виходять чорнило, — ви можете промокнути її вологим паперовим рушником, щоб очистити. Як тільки чорнило почнуть більш вільно текти на рушник, швидко промокніть його сухим паперовим рушником, перш ніж вставляти картридж в принтер.

Якщо у вас лазерний принтер, ви можете отримати трохи більше тонера з картриджа, струшуючи його з боку в бік, а потім вставивши знову.

Нарешті, можливо, ваш принтер просто не усвідомлює, що ви вставили нові картриджі. Якщо він не виявляє нові чорнило автоматично, можливо, на принтері є настройка, яка дозволяє «скидати» рівні заповнення. Подивіться керівництво до принтера, як це зробити на вашій конкретній моделі.

Пам’ятайте, що деякі картриджі сторонніх виробників також можуть викликати проблеми, тому спробуйте використовувати оригінальні картриджі від виробника принтера, щоб перевірити, чи працюють вони краще.

Запустіть самотестування принтера

Якщо ви все ще не можете визначити проблему, варто запустити кілька діагностичних тестів. І ваш принтер, і ваш комп’ютер можуть друкувати тестові сторінки, які можуть допомогти вам звузити проблему.

Зазвичай, ви можете запустити самоперевірку принтера, натиснувши декілька кнопок під час завантаження принтера, — це ви знайдете в керівництві до принтера. Тестові сторінки Windows можна роздрукувати, перейшовши в «Параметри» → «Пристрої» → «Принтери і сканери», вибравши свій принтер, натиснувши кнопку «Управління» і натиснувши «Роздрукувати тестову сторінку».

Якщо тестова сторінка вашого принтера працює нормально, але Windows видає помилку, ви можете бути впевнені, що у вас проблема з програмним забезпеченням. Якщо принтер не може навіть надрукувати свою власну тестову сторінку, вам слід зосередитися на ремонті принтера, а не на проблемах з драйверами або програмним забезпеченням. Якщо вам пощастить, ваш принтер може навіть надати вам список тесту з кодом помилки або іншою інформацією, яку ви можете розшифрувати.

Що робити, якщо комп’ютер бачить принтер, але не друкує документи

Спосіб 1: Застосування засобу усунення неполадок

Вбудоване в ОС засіб усунення неполадок дозволить вирішити базові проблеми, що виникають при спробі відправити документ до друку. Використовувати його потрібно в першу чергу, щоб виключити ці найпоширеніші збої.

  1. Відкрийте програму «Параметри», натиснувши по його значку в «Пуск».

Оберіть категорію «Усунення несправностей» через меню зліва.

Серед доступних засобів усунення неполадок знайдіть «Принтер» і натисніть по цій сходинці.

Розпочнеться перевірка служб та інших параметрів, пов’язаних з роботою принтерів в Windows.

При відображенні списку з усім встановленим обладнанням знайдіть проблемне, виділіть її та дотримуйтесь далі.

Зараз відбувається сканування вибраного пристрою, що займе менше хвилини, а по завершенні на екрані відобразиться результат. Якщо якісь виправлення можна внести, підтвердіть дію і приступайте до повторній спробі друку на цьому принтері.

Процедура не завжди виявляється ефективною, тому якщо ніяких змін в роботі принтера не відбулося, розгляньте наступні методи.

Спосіб 2: Перевірка пристрою за умовчанням

У деяких випадках вкрай важливо, щоб використовується друкувальний обладнання знаходилося в стані «За замовчуванням». Це пов’язано з запуском друку різними додатками, коли вони автоматично визначають пристрій, для якого створювати чергу. Перевірити, чи встановлений цей атрибут для проблемного принтера, можна самостійно, виконавши такі дії:

    У тому ж додатку «Параметри» на цей раз виберіть меню «Пристрої».

Відкрийте розділ «Принтери і сканери».

Натисніть по рядку з використовуваним принтером.

З’являться функціональні кнопки, серед яких знайдіть «Управління» і клікніть по ній.

Активуйте використання цього принтера за замовчуванням.

Спосіб 3: Запуск служби «Диспетчера друку»

Наступна причина, по якій відображається в Windows принтер узагалі не друкує, — відключена служба «Диспетчера друку», керуюча цим процесом. Для її перевірки знадобиться запустити відповідну програму, подивитися і в разі потреби змінити властивості служби.

    Найпростіше відкрити «Служби» через пошук в «Пуск».

Список розсортований за алфавітом, тому знайти там «Диспетчер друку» неважко.

Клацніть по напису для переходу до вікна «Властивості», де в поле «Тип запуску» встановіть значення «Автоматично», а потім запустіть службу, якщо вона відключена.

Спосіб 4: Перевірка стану пристрою

Існують певні причини, за якими принтер може призупинити друк або перейти в автономний режим. Вони полягають в апаратних і системних збоях, періодично трапляються практично з кожним пристроєм. Якщо друк припинено, значить, що додаються в чергу документи там і залишаться, поки користувач вручну не виправить настройки.

    Клацніть по рядку принтера в меню «Принтери і сканери».

використовуйте кнопку «Відкрити чергу» для відображення відповідного вікна.

Розгорніть меню, що випадає «Принтер».

Зніміть галочки з пунктів «Призупинити друк» і «Працювати автономно».

Якщо після цього печатка не запустилася автоматично, очистіть чергу за допомогою інструкцій з наступного способу, а потім повторно виберіть документ, який потрібно надрукувати.

Спосіб 5: Очищення черги друку

Очищення черги друку дозволяє налагодити нормальну роботу принтера тоді, коли поміщені туди документи не обробляються через внутрішні або системних помилок. Зазвичай для виконання поставленого завдання необхідно натиснути всього по одній кнопці в розглянутому раніше меню, однак іноді перелік завдань зависає і для її видалення потрібно зробити цілий алгоритм дій, про що розгорнуто читайте в статті далі.

Спосіб 6: Виправлення змінних середовища

У Windows є ряд змінних середовища, що відповідають за виконання системних завдань, частина з яких обробляє відправлені до друку документи. Якщо програма, вірус або користувач вніс зміни в ці файли, почнуться неполадки, що зачіпають і роботу принтера.

    Для перевірки змінних середовища перейдіть до розділу «Система» в «Панелі управління», відшукавши її через пошук в «Пуск».

натисніть «Додаткові параметри системи».

З’явиться вікно «Властивості системи», де на першій же вкладці «Додатково» клацніть на «Змінні середовища».

Знайдіть дві змінних «TEMP» і «TMP», переконайтеся, що їх значення відповідають наприклад на наступному зображенні.

Якщо будь-які зміни були внесені, обов’язково перезавантажте комп’ютер для їх застосування.

Спосіб 7: Тимчасове відключення брандмауера і антивіруса

Метод підходить тільки тим користувачам, хто взаємодіє з мережевим принтером або друкує по локальній мережі. Як відомо, для обміну даними використовується порт, який автоматично відкривається через стандартний брандмауер і сторонній антивірус, якщо він встановлений. Однак іноді через специфіку моделі принтера або його драйвера цей процес дає збій, в результаті порт блокується і печатку стає неможливою. Для перевірки цієї ситуації тимчасово вимкніть антивірус і брандмауер, слідуючи інструкціям з статей нижче.

Якщо раптом виявилося, що проблемою дійсно є заблокований брандмауером порт, його слід повторно відкрити, виставивши все виключення. Процес детально описаний в іншому матеріалі на нашому сайті.

Спосіб 8: Налаштування загального доступу до принтера

Ще один метод, що підходить тільки користувачам мережевих пристроїв. Кожен принтер повинен бути правильно налаштований для коректної взаємодії з комп’ютерами локальної мережі. Для цього спочатку відкривається загальний доступ на головному ПК і організовуються правила локальної мережі, про що читайте далі.

На інших комп’ютерах, підключених до локальної мережі, виробляються однакові дії, пов’язані з додаванням самого принтера. Керівництво з цього приводу ви знайдете нижче.

Спосіб 9: Програмна чистка принтера

Розберемо останню причину, по якій відображається в ОС принтер може не друкувати документи. Вона пов’язана із засміченням друкуючої головки, барабана подачі паперу або сопел. Найпростіший спосіб позбутися від таких неприємностей — запустити програмну чистку.

    Відкрийте список принтерів, виберіть використовуваний і перейдіть до керування ним.

Натисніть по рядку «Налаштування друку».

Перейдіть до вкладки «Обслуговування» і запустіть стандартні операції очищення.

Розгорнуту інформацію про те, як користуватися кожним доступним інструментом обслуговування, ви знайдете далі.

Чи не друкує принтер [рішення]

Я думаю, нікого не здивую, якщо скажу, що одне з найголовніших офісних пристроїв — це принтер …

І досить часто (особливо, коли потрібно роздрукувати щось терміново) — принтер видає «піруети»: начебто відправив документ на друк, а він зовсім ніяк не реагує. А можливо просто «продзижчав» 10-15 сек. і далі замовк, наче нічого й не було …

У багатьох випадках дану проблему можна досить швидко усунути своїми силами (не викликаючи, зайвий раз, системного адміністратора, особливо в новорічні канікули ✌).

Загалом, в цій статті приведу найпоширеніші причини такої поведінки принтера, з якими мені доводиться часто стикатися.

Чому може не друкувати принтер

Причина №1: немає зв’язку між комп’ютером і принтером

Досить поширене явище: комп’ютер включений, а принтер немає — в результаті скільки не відправляти на друк документ, все одно нічого не буде надруковано.

Я, звичайно, розумію, що ця причина банальна, але все ж, не уявляєте скільки разів довелося з нею зіткнутися (і скільки разів ще має бути, я думаю …).

Так само слід звернути увагу на дроти: Досить часто штекер може відійти або нещільно прилягати (просто спробуйте перепідключити його). Іноді кабель може бути перебитий при неакуратному пересуванні меблів (приклад на фото нижче).

Ще один момент: якщо ви друкуєте на мережевий принтер, який USB-кабелем підключений до іншого ПК, перевірте, щоб крім принтера, той комп’ютер також був включений, і у нього працювала локальна мережа.

Часто допомагає вирішити проблему просте перезавантаження принтера і комп’ютера. рекомендую спробувати!

В общем-то, підсумовуючи, можу сказати, що ось ці банальні причини складають майже третину випадків проблем з принтером …

Причина №2: черга друку зависла

Коли ви друкуєте багато документів і один за одним їх відправляєте на принтер, трапляється так, що черга друку зависає (тобто відбувається якийсь збій і принтер не може вийти з цього стану).

В ідеалі, потрібно скасувати ВРЮ чергу друку (видалити всі з неї) і спробувати відправити на друк заново який-небудь документ.

До речі, зауважив, що черга друку частіше підвисає при друку великих документів: багатосторінкових текстів, листів (де багато графіки), документи, розмір яких перевищує десятки мегабайт.

Як переглянути та очистити чергу друку

Заходьте в панель управління Windows за наступною адресою: «Панель управління \ Обладнання і звук ». Далі необхідно відкрити вкладку «Пристрої та принтери» (Див. Скрін нижче ).

Після, потрібно знайти підключений принтер, і натиснути по ньому правою кнопкою мишки — в контекстному меню вибрати «Перегляд черги друку».

У черзі друку слід видалити всі документи, які в ньому знаходяться. Щоб скасувати друк — просто клацніть правою кнопкою мишки по файлу, і натисніть «Скасувати» (Як на скріншоті нижче ).

Мушу зауважити, що іноді чергу друку зависає так, що таким звичайним чином її не відзначити …

Якщо чергу друку не очищається

Спочатку потрібно відкрити служби, для цього натисніть кнопки WIN + R, введіть команду services.msc і натисніть Enter.

Далі в службах знайдіть «Диспетчер друку», клацніть по ньому правою кнопкою мишки і зупиніть його роботу.

Примітка! Ця служба потрібна для того, щоб Windows могла поставити в чергу друк документів, якщо вона відключена — друк стане неможливим на принтері …

Далі потрібно зайти в папку — C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS (Потрібні права адміністратора). У цій папці подивіться — чи немає там якихось файлів. Якщо вони є — видаліть їх все з неї.

Після видалення файлів, не забудьте включити диспетчер друку в службах!

Пробна друк / перевірка принтера

Після очищення черги друку, спробуйте відкрити властивості принтера і зробити пробний друк (Див. Скріншот нижче ).

Це потрібно, щоб переконатися в тому, що з самим принтером і його підключенням до комп’ютера — все в порядку. Просто іноді чергу друку зависає через певні «битих» файлів, і логічно, що необхідно було б перевірити цей момент …

Причина №3: ​​вибраний не той принтер для друку

Зазвичай в Windows встановлено кілька принтерів, наприклад, Microsoft Print to PDF, Fax тощо. Нічого спільного до реального принтера вони не мають. Тепер уявіть, до цих принтерів додається реальний (а то й кілька), і користувач в результаті часто відправляє документ на друк зовсім нема на то пристрій!

Примітка! До того ж часто під час налаштування принтера, майстри вибирають один з них в якості основного, щоб друк на нього йшла замовчуванням. Але іноді ця настройка збивається, або якась програма (в якій ви хочете надрукувати) вибирає інший принтер.

Як змінити принтер за замовчуванням

Спочатку відкрити панель управління Windows за адресою: Панель управління \ Обладнання і звук \ Пристрої та принтери

Далі вибрати принтер, який ви хочете, щоб за замовчуванням завжди притягувався першим при роздруківці документів, клацнути по ньому правою кнопкою мишки і вибрати в меню «Використовувати за замовчуванням».

До речі, зверніть увагу, що на ньому почне горіти зелений кружок з галочкою (скрін нижче ).

Причина №4: зам’ялася або відсутній папір

Дуже поширена причина відмови принтера у пресі документа — це відсутність паперу в лотку. Здавалося б, очевидний факт, але часто багато хто не поспішають відкрити лоток і перевірити: чи є там папір.

У деяких принтерів є кілька лотків під папір (наприклад, під А3 і А4). Якщо папір закінчився хоч в одному з них — то принтер відмовиться друкувати …

Більш неприємний момент — папір в принтері може зупинятися. В цьому випадку можна побачити попередження в Windows, або на самому принтері: якщо у нього є цифрове вікно, де можна задавати параметри і отримувати повідомлення.

Що робити з замятием (див. Скрін нижче):

  1. якщо ви бачите застряглий лист і можете його схопити — то акуратно і не поспішаючи потягніть його на себе. головне: Не рвати і не смикати лист, просто тягнути не поспішаючи. Повірте, якщо лист порветься і залишаться клаптики паперу на барабанах — в деяких випадках доводиться розбирати половину механізму принтера!
  2. якщо листа не видно: спробуйте вийняти картридж (у багатьох моделях лазерних принтерів саме за ним проходить аркуш паперу на друк). Якщо ви побачите лист — також спробуйте потягнути його і не поспішаючи звільнити з-під різних роликів;
  3. якщо частина листа ви вийняли, а частина шматочків зам’ялася на роликах: швидше за все доведеться розбирати принтер. У деяких випадках (якщо можна підлізти) спробуйте зачепити шматочок за допомогою пінцета.

Щоб уникати застрягання, рекомендую:

  1. найчастіша причина застрягання — це використання повторно паперу (або взагалі якихось розірваних старих роздруківок). Взагалі, ідеально встановлювати новий папір з стандартної класичної пачки А4. Принаймні, якщо без повторного використання паперу ніяк — то вибирайте тільки рівні гладкі листи, що не були пом’яті;
  2. налаштуйте правильно напрямні для паперу: вони повинні «щільно» охоплювати лист, але не стискати його. Ідеально, якщо буде зовсім невеликий зазор;
  3. якщо застрягання відбувається постійно з разу в раз — можливо у вас в принтері проблема з механікою: наприклад, був пошкоджений якийсь ролик і тепер він неправильно направляє папір. До речі, їх часто можна пошкодити, якщо смикати застряглий або зам’яти лист.

Причина №5: закінчилася фарба в пристрої (або використовується не рідний картридж)

У деяких випадках відмова принтера друкувати може статися через те, що закінчилася фарба. Причому, наприклад, багато струменеві принтери можуть не друкувати чорно-білий текст, навіть якщо закінчилася кольорова фарба! Як це пов’язано один з одним — я, чесно кажучи, не дуже розумію …

У багатьох моделях принтерів є монітор для перегляду, що залишився кількість фарби, в режимі реального часу (часто цей монітор може сказати, скільки приблизно листів ви ще зможете надрукувати).

Щоб його відкрити, звичайно, досить подивитися значок поруч з годинником (де він в переважній більшості з’являється, після установки драйверів). Приклад нижче показаний для принтера EPSON — як видно, фарби ще з надлишком …

Примітка! Про те, що закінчується фарба, можна помітити по білим порожнім листам, які виходять після друку. Або по неоднорідному кольором при друку: одна половина аркуша може бути яскравою, інша — тьмяною.

інший момент: Після заправки картриджа, або його заміни, часто принтер повідомляє, що картридж не «рідний», і що він може бути причиною погіршення якості друку (примітка: вся справа в тому, що рідний картридж від виробника принтера коштує стільки ж, скільки новий принтер , тому багато заправляють, або купують аналогічні дешевші картриджі).

Принтер в цьому випадку просить підтвердити дозвіл використання не рідного картриджа. Просто погоджуємося і продовжуємо друк.

Щоб продовжити на деякий час можливість друку на лазерному принтері — дістаньте картридж з нього і злегка потрясіть його, щоб тонер (порошок) рівномірно розташувався усередині нього.

Потім знову встановіть в принтер. Така процедура дає ще надрукувати, в середньому, 20-100 сторінок тексту.

Причина №6: не встановлено драйвер, або стався конфлікт драйверів

Зазвичай проблема з драйверів виникає в слідстві:

  1. перевстановлення ОС Windows (ну або, наприклад, створення нового користувача);
  2. при установці нового обладнання (не важливо якого, може статися конфлікт драйверів, в слідстві чого драйвер принтера перестане нормально функціонувати);
  3. в слідстві вірусної атаки і пошкодження драйверів принтера.

Як правило, у всіх цих випадках, користувач (як мінімум!) Здогадується, що сталося …

Взагалі, для початку слід зайти в диспетчер пристроїв. Для цього потрібно затиснути кнопки WIN + R, потім ввести команду devmgmt.msc, натиснути OK.

  1. відкрити вкладку «Чергу друку» і подивитися, чи є в цій вкладці назву вашого принтера, чи не горить напроти нього жовтий знак оклику (що вказує на відсутність або проблему з драйвером);
  2. якщо в «черзі друку» принтера немає — відкрийте вкладку «Інші пристрої». Швидше за все в ній ви побачите одне або кілька невідомих пристроїв: серед них і повинен бути принтер.

Ссылка на основную публикацию