як полагодити плей маркет

Чи не працює Play Маркет на Android: 10 способів вирішити цю проблему (2 фото + 1 відео)

У пості викладено ряд дій, якими можна виправити ситуацію, якщо на Андроїд не працює Play Маркет.

Крок 1. Перевірте підключення до Інтернет і рівень сигналу

Переконайтеся в тому, що ви підключили пристрій до мережі Інтернет з сильним сигналом.

  • Змахніть по «робочого столу» смартфона зверху вниз і подивіться настройки рівнів сигналу.
  • У вас повинен бути досить хороший сигнал мобільного мережі Інтернет.
  • Якщо сигналу немає або він слабкий, встановіть з’єднання з доступною мережі Wi-Fi. Потім спробуйте відкрити програму ще раз.

    Крок 2. Очистіть кеш і видаліть дані Play Маркета

    Ці не складно дії допомагають налагодити роботу Google Play

  • Відкрийте налаштування пристрою — ярличок Налаштування.
  • Натисніть Додатки та повідомлення потім Всі додатки.
  • Прокрутіть список вниз і виберіть Play Маркет Google Play.
  • Натисніть Сховище потім Очистити кеш.
  • Виберіть Стерти дані. Відкрийте Play Маркет і спробуйте завантажити додаток ще раз.

    Крок 3. Перезапустіть пристрій

    Якщо це не допомогло, перезавантажте пристрій. Таке просте дію часто вирішує питання не коректною роботи додатків на Android.

  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не відкриється меню.
  • Виберіть «Вимкнути» або «Запустити знову».
  • Залежно від телефону, для перезапуску потрібно натиснути і утримувати кнопку живлення, щоб воно вимкнулося. А потім тією ж кнопкою пристрій запустити.

    крок 4. Перевірте наявність вільного місця на пристрої

    Помилки при установці додатків можуть виникати через те, що на вашому пристрої мало вільного місця. Для роботи програми потрібно не менше 1 ГБ. Якщо проблема в цьому, звільніть простір в сховище.

    Крок 5. Перевірте SD-карту

    Якщо у вашому пристрої є SD-карта, проблема може бути пов’язана з тим, що вона неправильно встановлена. Вийміть її з гнізда, а потім знову вставте.

    Крок 6. Звільніть «Диспетчер завантаження»
  • На телефоні або планшеті Android натисніть на ярличок, який виглядає як шестерня. Це розділ «Налаштування».
  • Натисніть «Програми та повідомлення».
  • Виберіть «Диспетчер завантаження». Якщо його немає в списку, то пошукайте і натисніть «Показати всі додатки» або «Відомості про додатки».
  • Відкрийте «Сервіси Google Play».
  • Натисніть «Сховище» декілька разів натисніть «Очистити кеш». Ви помітите, що цифра кеш обнулилася.
  • Потім натисніть кнопку «Очистити сховище». Вона обнулить значення сховища. Потім тисніть ОК.
  • Після цього відкрийте Play Маркет і спробуйте завантажити додаток ще раз.

    Крок 7. Очистіть кеш і видаліть дані з сервісів Google Play
  • На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток «Налаштування» (на екрані пристрою ярличок налаштувань виглядає як шестерня).
  • Натисніть вкладку «Програми та повідомлення».
  • Далі виберіть «Диспетчер завантаження». Якщо його немає в списку, знайдіть і натисніть «Показати всі додатки» або «Відомості про додатки».
  • Після чого відкрийте «Сервіси Google Play».
  • Натисніть «Сховище» потім «Очистити кеш».
  • Виберіть «Очистити сховище» потім «Видалити всі дані» і кнопку ОК.
  • Відкрийте програму «Play Маркет» Google Play «.
  • Зачекайте 5 хвилин і спробуйте завантажити додаток ще раз.

    Крок 8. Видаліть і повторно встановіть оновлення Play Маркета
  • Для початку встановіть з’єднання з мережі Wi-Fi з сильним сигналом.
  • На телефоні або планшеті з Android відкрийте додаток «Налаштування».
  • Натисніть вкладку «Програми та повідомлення».
  • Натисніть ярличок «Play Маркет» Google Play. Якщо його немає в списку, знайдіть і натисніть вкладку «Показати всі додатки» або «Відомості про додатки».
  • У верхній частині екрану натисніть кнопку «Ще», а потім «Видалити оновлення».
  • На вкладці вам буде запропоновано скинути настройки до заводських. Натисніть «ОК».
  • Знову відкрийте «Play Маркет» і спробуйте завантажити додаток ще раз.

    Крок 9. Перевірте наявність оновлень Android

    Може виникнути необхідність оновити системи допомагає усунути проблеми з додатком Google Play. Загальна інструкція така:

  • На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток «Налаштування».
  • Натисніть «Система», потім «Додатково», потім «Оновлення системи».
  • Перевірте наявність оновлень.

    Крок 10. Видаліть з пристрою обліковий запис Google і додайте його знову

    Перш ніж приступити до виконання видалення облікового запису обов’язково створіть резервну копію. Видалення і відновлення аккаунта вимагає особливої ​​уваги!
    При видаленні облікового запису частина інформації з пристрою буде стерта. Але резервні копії в хмарному сховище як і раніше будуть доступні. Як тільки ви знову додасте аккаунт, майже вся інформація знову з’явиться на пристрої. Ми настійно рекомендуємо спочатку створити резервну копію важливих даних.
    Як видалити акаунт

  • На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток «Налаштування»
  • Натисніть «Акаунти».
  • Виберіть потрібний обліковий запис і натисніть «Видалити обліковий запис».
  • При необхідності введіть PIN-код, графічний ключ або пароль пристрою.
    Як знову додати обліковий запис
  • На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток «Налаштування»
  • Натисніть «Акаунти», потім «Додати обліковий запис» потім «Google».
  • Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  • Відкрийте програму «Play Маркет» Google Play.
  • Натисніть на значок меню «Меню».
  • У верхній частині екрану ви побачите дані поточного аккаунта (ім’я та адреса електронної пошти). Натисніть на стрілку «Стрілка вниз», а потім виберіть потрібний обліковий запис.
  • Спробуйте завантажити контент ще раз.

    Чи не працює Play Market: 100% рішення проблеми

    Не працюючий Google Play Market — одна з найпоширеніших проблем на Андроїд-пристроях, яка зустрічається як на дешевих смартфонах, так і на флагмани. З чим пов’язане виникнення проблеми і як її виправити, поговоримо нижче.

    Проявлятися несправність може по різному:
    • Play Market не починається
    • всілякі помилки при установці додатків
    • проблеми при підключенні до сервісу google play

    Чи не працює Google Play Market

    # 1 Перезавантажте смартфон

    Ви не повірите, але перезавантаження, як і раніше, допомагає вирішити більшість проблем. Перезапустіть свій пристрій і спробуйте зайти в Play Market. Якщо не допомогло, читаємо далі.

    # 2 Перевірте підключення до інтернету

    Якщо для виходу в інтернет ви використовуєте стільникову мережу, спробуйте підключити Wi-Fi з’єднання. У деяких випадках цей крок може виявитися корисним.

    # 3 Налаштуйте дату і час

    Незважаючи на те, що параметри дати та робота Play Market, на перший погляд ніяк не пов’язані, багато користувачів відзначають залежність коректної роботи від виставленого точного часу.

    # 4 Проблема з серверами Google

    Рідко, але таке трапляється, що сервера Google можуть бути недоступні. Щоб виключити цей пункт, слід перевірити, як працює Play Market на інших Андроїд-пристроях. Якщо на інших телефонах проблем немає, читаємо нижче

    # 5 Очистіть кеш і дані Play Market
    • Перейдіть в налаштування смартфона в розділ «Додатки»
    • У списку додатків знайдіть Play Market і виберіть його
    • Для очищення кешу і даних натисніть відповідні кнопки

    # 6 Повторно Play Market

    Так як Play Market є системним додатком, ми не зможемо його просто видалити. Але є можливість видалити його поновлення.

    Знайдіть Play Market в менеджері програм, як в попередньому способі і натисніть кнопку «Видалити оновлення». Якщо такої кнопки немає, виберіть «Відключити» (після того, як оновлення будуть видалені, не забудьте включити його назад)

    # 7 Видаліть кеш і дані у додатків «Google Services Framework» і «Сервіси Google Play»

    Знайдіть дані додатки в менеджері програм і виконайте такі ж операції, як в попередньому способі. Після цього перезавантажте свій пристрій і спробуйте відкрити Play Market знову.

    # 8 Увімкніть додатки «Акаунти Google» і «Диспетчер завантаження»

    Відкрийте Налаштування => Програми і виберіть «Показати системні додатки»

    Знайдіть додатки «Акаунти Google» і «Диспетчер завантаження» і перевірте чи включені вони.

    # 9 Вийдіть зі свого облікового запису Google і знову увійдіть
    • Відкрийте настройки
    • Виберіть пункт «Облікові записи»
    • Знайдіть свій обліковий запис
    • Натисніть «Видалити»

    Після цього прихильника чи критика наразі Google заново, використовуючи дані свого облікового запису.

    # 10 Використовуйте VPN-з’єднання

    Після ситуації з забороною Telegram в Росії, проблеми з підключенням до Play Market виникли у великого числа користувачів. Вся справа в тому, що разом з Telegram, Роскомнадзор заблокував велика кількість ip-адрес компанії Google.

    Щоб вирішити проблему, можна скористатися одним з додатків, що дозволяє створити VPN-з’єднання.

    Одним з найпопулярніших є додаток Turbo VPN

    Відкрийте програму і натисніть на кнопку з морквою.

    Спробуйте запустити Play Market.

    # 11 Скидання до заводських налаштувань

    Якщо не допоміг жоден із способів вище, залишається вжити кардинальних заходів — виконати скидання налаштувань смартфона до заводських.

    Перед виконанням даної операції рекомендується створити резервну копію, так як всі призначені для користувача дані будуть стерті.

    • Перейдіть в налаштування телефону
    • Виберіть пункт «Відновлення і скидання»
    • Підтвердіть своє рішення

    Чому не працює Гугл Плей Маркет і що робити?

    Без магазину додатків нам не обійтися — через нього встановлюється все, що ми завантажуємо на свій телефон. Чому не працює Плей Маркет і що означають помилки 910, 403 і 495? А що робити, якщо на екрані з’явився напис «Збій аутентифікації Google Talk»? Ми готові відповісти на ці питання і поділитися іншою корисною інформацією.

    На що потрібно звернути увагу в першу чергу

    Ситуація, коли не працює Плей Маркет і пише «Очікування скачування» — найчастіша з усіх проблем, що виникають на Андроїд. Вона ніяк не позначається — т. Е. На екрані не відображаються попередження чи вказівки на конкретну помилку. Просто при спробі завантажити програму статус «Очікування скачування» не змінюється на «Встановлено». Ймовірні причини, чому не працює Гугл Плей Маркет на Андроїд, а завантаження залишаються в статусі «Очікування скачування»:

    • Пам’ять пристрою переповнена. Відкрийте настройки телефону, потім «Оптимізація» → Оптимізувати. Після цього, залишаючись в розділі «Оптимізація», натисніть на «Пам’ять», подивіться, які елементи займають багато місця і видаліть те, що вам не потрібно.
    • Помилка Flash-карти. Вийміть Flash-карту з слота і встановіть її назад.
    • Проблеми з доступом до інтернету. Перевірте якість зв’язку доступними способами. Якщо Google Play Market не працює тільки через мобільний інтернет, слід переконатися, що включена передача мобільних даних (шторка панелі швидкого доступу вниз → мобільні дані → повзунок повинен знаходитися в положенні «Вкл.»)
    • Додаток виконує автоматичне оновлення встановлених раніше програм і запитане вами дію відкладено до завершення поточних процесів. Зачекайте кілька хвилин. Також ви можете тимчасово відключити автообновления: Меню програми → Установки → Оновлення додатків → Ніколи → Готово.
    • Некоректна робота додатка через переповненість кеша. *
    • Збій ПО самого смартфона / планшета. Спробуйте перезавантажити пристрій.

    ** Зазвичай система видає відповідне сповіщення, але через короткочасного збою цього може не статися і тоді незрозуміло, чому не працює Плей Маркет на телефоні Андроїд.

    ** Як очистити кеш ми розповімо нижче.

    Можливо, відключений диспетчер завантажень

    Чи не частий випадок, але перевіряється швидко. Тому, якщо шукаєте відповідь на питання «чому не працює Плей Маркет у мене в телефоні / планшеті?» варто відразу подивитися, а не відключений чи диспетчер завантажень. Це могли зробити ви самі (випадково), дитина, який грав з телефоном, або просто трапився програмний збій на пристрої.

    Як це виправити:

    • Відкрийте настройки смартфона / планшета і увійдіть в розділ «Додатки» .
    • У правому верхньому куті натисніть «Меню» і виберіть «Показати системні додатки» .

    • Натисніть на «Диспетчер завантаження», а потім на «Включити» .

    Тепер поверніться на робочий стіл пристрою і спробуйте скористатися Плей Маркетом. Якщо все одно не працює Плей Маркет, що робити дивіться в наступних розділах.

    Якщо програма пише назву помилки

    Такі випадки — найпростіші, так як знаючи назву помилки, ми можемо подивитися, чому не працює Гугл Плей Маркет і «лікувати» програму прицільно.

    У наступній таблиці дані пояснення, що робити, якщо не працює Плей Маркет в різних випадках. Радимо почати з чищення кешу — це найпростіше і не вимагає подальшої настройки смартфона. А далі пробуємо то, що, по-вашому, простіше за все виконати.

    Дія Як це робиться
    видалення оновлень Меню пристрої → Установки → Програми → Google Play Маркет → Меню → Видалити поновлення → запустити Плей Маркет → дочекатися поновлення програми.
    Ручний запуск поновлення, якщо не працює Google Play. Відкрити Плей Маркет → Меню → Установки → Версія → Оновити *
    чистка кешу Меню пристрої → Установки → Програми → Google Play Маркет → Пам’ять → Очистити кеш.
    очищення даних Меню пристрої → Установки → Програми → Google Play Маркет → Пам’ять → Очистити дані.
    Обхід блокування по IP адресою, якщо не працює Гугл Плей Маркет на Андроїд. Встановити на Андроїд програму, підміняти актуальний IP адреса на який належить іншій країні. Наприклад — ZenMate VPN, Hola Free VPN, Hideman VPN та ін.
    Пошук додатка, що конфліктує з Play Маркет Меню пристрої → Установки → Програми → іконка недавно встановленої програми → Зупинити / Відключити → перевірити працездатність Плей Маркета. Якщо не допомогло, зупинене додаток запускаємо і пробуємо зупиняти наступні.
    Перевірка на наявність вірусного ПЗ Запустити на телефоні програму-антивірус і виконати повну перевірку пристрою.
    Якщо Гугл Плей Маркет не працює на телефоні через збитих налаштувань часу і дати Установки → Загальні настройки → Дата і час → Автоопределение часу (пристрій отримає актуальні дані з інтернету).

    * Якщо такої кнопки немає, значить немає доступних оновлень або система не встигла їх знайти (в разі, коли віддалялися раніше встановлені оновлення) — тоді повторюємо процедуру через кілька хвилин.

    Зверніть увагу: якщо на Андроїд немає встановленого антивіруса, а завантажити його (бо не працює Google Плей Маркет на телефоні) не виходить, виконайте спочатку завантаження на комп’ютер. Далі підключіть телефон через USB-кабель до ПК, перенесіть на нього файл з програмою в розділ «Завантаження» та запустіть установку.

    Збій аутентифікації Google Talk

    «Збій аутентифікації Google Talk» — назвою цієї помилки дуже часто супроводжуються в пошукових системах запити на тему «чому на планшеті не працює Плей Маркет». * Йдеться про проблеми синхронізації для актуальною облікового запису. Може виникнути на будь-яких пристроях, що працюють на Android, але частіше в планшетах. Ця проблема усувається в кілька етапів, тому поговоримо про неї окремо.

    Що потрібно робити, якщо Гугл Плей Маркет не працює:

    • Очистити кеш і дані додатка. Як це зробити описано в таблиці вище.
    • Зупиняємо Плей Маркет. Меню пристрої → Установки → Програми → Google Play Маркет → Зупинити.
    • Відкриваємо налаштування смартфона, потім: Хмара і облікові записи → Облікові записи → ім’я актуальною облікового запису (поштова адреса) → Синхронізація облікового запису → пересунути всі повзунки вліво (в положення викл.).
    • перезавантажуємо пристрій.
    • Повторюємо п. 3, тільки тепер повертаємо повзунки в попереднє положення (вкл.).
    • перезавантажуємо пристрій.

    * З цієї причини іноді не працює Плей Маркет і на Андроїд — смартфоні, але рідше.

    Якщо помилка не вказується, а все вищеописане не допомогло

    Іноді завантаження програм не починається, кнопка «Встановити» в картці вибрану програму не відображається або скачування переривається і ін. — все це без будь-яких повідомлень. Тобто щось зламалося, а причина не ясна. Якщо не працює Google Play на планшеті або смартфоні, ви можете спробувати також наступні способи:

    Щоб видалити обліковий запис Google зі смартфона і додавання її назад Установки → Хмара і облікові записи → Облікові записи → Google → Видалити обліковий запис
    Установки → Хмара і облікові записи → Облікові записи → Додати обліковий запис → Google → підтвердити особистість (на вимогу пристрої) → ввести дані облікового запису.
    Очистити кеш і дані сервісів Google Play Меню пристрої → Установки → Програми → Сервіси Google Play → Очистити кеш / Очистити дані
    Очистити кеш і дані Google Services Framework Меню пристрої → Установки → Програми → Меню → Показати системні додатки → Google Services Framework → Пам’ять → Очистити кеш / Очистити дані.
    Вимкнути і включити додаток Меню пристрої → Установки → Програми → Google Play Маркет → Вимкнути. Перезавантажте пристрій. Повторіть вказаний шлях і натисніть «Включити».

    Зверніть увагу: Плей Маркет в більшості пристроїв на Андроїд вшитий в операційну систему. Тому «вилікувати» це додаток перевстановлення не вийде — ви не зможете його видалити самостійно, або без наслідків для ОС, не маючи спеціальних знань.

    Не забуваємо про стан самого пристрою

    Стабільність роботи додатків безпосередньо залежить від стану навколишнього середовища телефону або планшета, на якому вони встановлені. А стабільність ОС, в числі іншого, підтримується елементарної гігієною:

    • Нічого зайвого не встановлюємо.
    • Те, що не використовуємо — видаляємо.
    • Регулярно чистимо кешированниє дані.

    Все це робиться вручну або за допомогою спеціальних додатків або додатки, що виконує відразу кілька функцій.

    Play Маркет не працює (перестає працювати) з хоч скільки-небудь помітною періодичністю, радимо встановити на телефон універсальну програму-клинер. Їх існує багато, причому хороший варіант цілком реально знайти і серед безкоштовних варіантів. Деякі включають в себе навіть антивірус. Можна звернути увагу на Clean Master, Ccleaner, Super Cleaner або MAX очищувач.

  • Ссылка на основную публикацию