як полагодити інтернет

Чому не працює або поганий Інтернет на телефоні?

Практично у 95% користувачів зараз є смартфони, які мають вихід в Інтернет. З’єднатися зі всесвітньою павутиною можна за допомогою мобільного підключення або за допомогою Wi — Fi. Розглянемо, чому не працює Інтернет на телефоні в кожному окремому випадку.

Проблеми бездротову локальну мережу і їх рішення

Існує кілька проблем, які призводять до некоректної роботи мобільного інтернету. В основному вам доведеться працювати з настройками телефону. В крайньому випадку доведеться звернутися до оператора. Наведемо інструкції для кожного випадку.

Інтернет не працює? Недостатньо коштів

Однією з найпоширеніших причин неможливості вийти в Інтернет зі смартфона є негативний баланс рахунку. Досить боргу за все в кілька копійок, щоб вам відключили доступ до послуг.

Тому перед тим як шукати, чому не працює мобільний передача даних, запросите баланс рахунку однієї з команд: * 102 #, * 100 #. Якщо він негативний, поповніть рахунок, щоб вийти в «плюс». Це можна зробити не виходячи з дому банківською картою.

Якщо у вас є можливість перевірити баланс телефону за допомогою комп’ютера і офіційного сайту оператора, зверніть увагу також на свій тарифний план, вказаний в особистому кабінеті. Можливо, ви витратили місячну квоту гігабайт або зовсім вибрали тариф, що не дає користувачеві виходити в Інтернет.

Інтернет погано працює? Невпевнений прийом сигналу

Якщо баланс позитивний або при запиті його ви отримали помилку звернення, то подивіться у верхній правий кут — там відображається рівень сигналу, що надходить з найближчих вишок. Якщо рівень сигналу слабкий (заповнена не вся шкала, поруч з антеною), то необхідно вийти на відкритий простір, піднятися трохи вище.

Позначення сигналу зв’язку може також підказати вам, чому погано вантажить інтернет на телефоні. Подивіться на позначення його типу, яке вказується зліва від шкали прийому. Якщо там стоїть EDGE або 2 G , то вихід в Інтернет зараз неможливий за допомогою більшості програм, так як їм не вистачає швидкості. при позначеннях H +, 3 G , 4 G можна вільно користуватися Інтернетом, вихід в мережу заблокований з інших причин.

Часто низкоскоростной сигнал використовується операторами при аварійному відключенні електропостачання вишки, так з’являється можливість продовжити її роботу на акумуляторних батареях. Також швидкість передачі знижують в районах, де використовується застаріле обладнання. Дізнайтеся на гарячій лінії місцевого енергозбуту, чи не ведуться ремонтні роботи в вашому районі, а також уточніть у оператора якість покриття в районі вашого перебування. Якщо причина низької швидкості сигналу в ремонтних роботах, то варто дочекатися їх закінчення. У другому випадку, вам варто перебратися в район, де якість покриття вище і використовувати мобільний інтернет тільки там.

Немає Інтернету на телефоні? Чи не активована передача даних

Якщо сигнал впевнений і гарної якості, то подивіться на панель задач свого смартфона. Розгорніть її і подивіться на значки: у вас повинна бути активна передача даних — в такому стані вона підсвічується і виділяється із загального фону.

Є ще один шлях перевірки і активації передачі даних на Android:

  • зайдіть в розділ налаштувань свого смартфона;
  • виберіть папку, присвячену передачі даних;
  • перейдіть до мобільного підключення;
  • Скористайтеся повзунком справа активуйте його.

Якщо у вас пристрій на IOS, то необхідно дотримуватися приблизно такого ж алгоритму. Незважаючи на різні системи, пристрій меню смартфонів приблизно однаково.

Якщо мобільна передача даних включена, то спробуйте перезавантажити смартфон. Він міг «втратити» підключення до мережі через те, що ви тимчасово перебували в місці, де її прийом був невпевненим. Наприклад, таке трапляється при поїздці в ліфті або метро.

Неполадки в роботі оператора

Сучасні оператори зв’язку регулярно модернізують свої мережі, але все ж і у них трапляються перебої з роботою.

Якщо прийом сигналу впевнений, а при включеній передачі даних значка з типом зв’язку немає, то варто зателефонувати на гарячу лінію оператора і дізнатися, чи є у нього проблеми з передачею даних в вашому районі. Якщо проблеми є, дочекайтеся їх вирішення.

Якщо у вас завжди був хороший сигнал прийому, а сьогодні його в тому ж місці немає, то можна спробувати зв’язатися з оператором за допомогою його офіційного сайту. Для цього треба зайти на нього з комп’ютера і складіть звернення. Це вийде зробити тільки в тому випадку, якщо ви використовуєте на роботі чи вдома мережу від іншого провайдера. Операторові можна поставити і інше питання, чому погана швидкість інтернету на телефоні в вашому районі. Можливо, від вас далеко знаходяться вишки зв’язку або обладнання на них застаріло.

Некоректно обраний режим роботи телефону

В налаштуваннях також можна встановити особливий режим, при якому телефон не буде зв’язуватися з мережею. Він називається «Політ» або «В літаку». Перевірити, чи не активували ви випадково цей режим, можна в панелі завдань. Для цього розгорніть її рухом пальця від верхнього краю екрана до його середини, а потім перевірте, чи не підсвічена чи іконка «У літаку». Якщо вона підсвічена, як активна, натисніть на неї ще раз, щоб вимкнути цей режим.

Надалі налаштуйте через меню блокування екрану через певний проміжок часу після використання. Це дозволить захистити смартфон від випадкових натискань. Більше режими автоматично включатися не будуть, а також ви виключіть ситуації, при яких телефон самостійно подзвонить іншим абонентам.

проблеми SIM

Перевірте, чи працює телефон для передачі даних по SMS або здійснення дзвінків. Якщо виклик неможливо зробити, а повідомлення не йдуть, то необхідно перевірити SIM-карту. Для початку витягніть його з пристрою і огляньте контактну площадку, якщо вона забруднена, то протріть її звичайним білим гумкою. Подивіться на контакти в відсіку, їх теж можна протерти серветкою без ворсу. Якщо ці маніпуляції не допомогли — поміняйте карту в офісі оператора, для цього власнику необхідно звернутися в нього з паспортом.

Збій налаштування точки доступу

Телефон автоматично отримує настройки для створення точки доступу, але ви можете випадково відхилити їх. В цьому випадку необхідно зв’язатися з оператором через гарячу лінію, щоб вам знову відправили настройки. Перед вами з’явиться спливаюче повідомлення, яке потрібно відкрити і дочекатися застосування змін.

Іноді оператори відправляють настройки текстовим повідомленням, в цьому випадку вам необхідно через розділ опцій перейти до зміни мобільного підключення. Натисніть на три точки в правому верхньому куті екрану і виберіть пункт «Нова точка доступу». Перед вами з’явиться список з порожніми графами, в який потрібно внести отримані з повідомлення дані: ім’я мережі, APN, ім’я користувача і пароль. Збережіть ці дані і перезапустіть передачу даних з новою точкою доступу.

Проблеми з підключенням до Wi — Fi і їх рішення

Власники смартфонів можуть підключатися до мережі, що роздається Wi — Fi роутером. Найчастіше таку мережу використовують вдома або в громадському місці.

Перед тим як намагатися підключитися до мережі, уточніть, чи можливо це. Домашній інтернет повинен бути оплачений, а в громадському місці вам потрібно отримати актуальний пароль (наприклад, в кафе ви можете запитати його у офіціанта). Також в громадських місцях зараз в браузері за замовчуванням в якості вітальній запускається сторінка, на якій потрібно ввести номер телефону, якщо ви її просто закриєте, то доступу до мережі не буде.

Якщо можливість підключення є, то причина відсутності доступу може бути в роботі роутера або самої операційної системи. Розповімо про те, як вирішити цю проблему в кожному випадку.

Які настройки варто перевірити на смартфоні?

Перший пункт, який варто перевірити в настройках Android — параметри проксі-сервера. Їх можна знайти в параметрах підключення. Використання проксі-сервера повинно бути відключено. Також варто видалити додатки, які допомагають з’єднуватися з мережею за допомогою проксі-серверів або VPN. Через їх роботи підключення може не проходити.

Наступний пункт, який підлягає перевірці — дата і час, встановлені на пристрої. У загальних настройках знайдіть розділ, який відповідає опції дати і часу. Встановіть маркери навпроти фраз «Використовувати дату / час мережі». Дочекайтеся актуалізації даних. Буває мережу задає некоректне час, в цьому випадку приберіть маркери з пунктів, що дозволяють використовувати дані мережі. Потім введіть актуальний час і збережіть.

Збої операційної системи

Якщо смартфон некоректно з’єднується з мережею, то необхідно перевірити настройки підключення і скинути їх. Для цього:

  • зайдіть в загальний розділ опцій;
  • виберіть в меню пункт, який відповідає за Wi — Fi;
  • знайдіть мережу, яка використовується в даний момент;
  • натисніть на неї, щоб вивести на екран допоміжне меню;
  • в цьому списку знайдіть варіант «Видалити»;
  • тепер вимкніть Wi — Fi і знову увімкніть його через 20-30 секунд;
  • смартфон знову знайде раніше віддалену мережу;
  • виберіть її для підключення і введіть пароль.

Цей спосіб добре допомагає при невідповідності параметрів в роутері і телефоні. Він допомагає в тих випадках, коли провайдер змінив тип підключення або інші його налаштування. Варіант придатний для використання, коли ви пропустили момент введення номера телефону в соціальній мережі.

Також від збою роботи операційної системи може допомогти перезавантаження пристрою. В окремих випадках потрібно повне скидання налаштувань. Перш ніж його зробити, перевірте роботу і настройки роутера.

Неполадки в роботі роутера

Якщо робота з настройками смартфона не допомогла, то необхідно перевірити параметри роутера. Для цього вам буде потрібно мати під рукою комп’ютер, а також логін і пароль для доступу до настройками роутера. У будь-якому браузері в адресному рядку введіть 192.168.0.1 або 192.168.1.1 (адреса може бути й інший, треба подивитися інструкцію до вашого роутеру). Потім зайдіть у налаштування роутера за допомогою свого логіна і пароля (ці відомості видає провайдер). Потім дійте за інструкцією:

  1. Для початку змініть канал в розділі Wireless Settings (відповідає за бездротову мережу).
  2. Потім спробуйте вибрати інший режим роботи мережі. Можна змінити з 11bg mixed на 11n only.
  3. Кращим варіантом для безпеки підключення Wi — Fi є використання AES -шифрування і захисту типу WPA2-PSK.
  4. Останнє, що потрібно перевірити перед збереженням налаштувань — параметри регіону та країни підключення.

Після того, як ви виставили всі опції правильно, необхідно зберегти їх і перезапустити роутер, щоб параметри вступили в силу.

Тепер ви знаєте, чому погано працює інтернет на телефоні і як впоратися з цією проблемою. Якщо ви хочете поділитися своїми історіями про налаштування підключення, пишіть нам коментарі. Поділіться статтею з друзями, щоб вони завжди залишалися в мережі.

Чи не працює Інтернет на комп’ютері по кабелю або через роутер

У цій інструкції — покроково про те, що робити, якщо не працює інтернет на комп’ютері з Windows 10, 8 і Windows 7 в різних сценаріях: інтернет пропав і перестав підключатися ні з того ні з сього по кабелю провайдера або через роутер, перестав працювати тільки в браузері або певних програмах, працює на старому, але не працює на новому комп’ютері і в інших ситуаціях.

Примітка: мій досвід говорить про те, що приблизно в 5 відсотках випадків (а це не так мало) причиною того, що Інтернет раптово перестав працювати з повідомленням «Не підключено. Немає доступних підключень »в області повідомлень і« Мережевий кабель не підключений »зі списку з’єднань говорить про те, що кабель LAN дійсно не підключений: перевірте і повторно під’єднайте (навіть якщо візуально здається, що проблем немає) кабель як з боку роз’єму мережевої карти комп’ютера, так і з боку роз’єму LAN на роутері, якщо підключення виконується через нього.

  1. Що робити, якщо Інтернет не працює тільки в браузері
  2. Перевірка мережевого підключення Ethernet
  3. Драйвери мережевої карти комп’ютера
  4. Включення мережевої карти в БІОС (UEFI)
  5. додаткова інформація

Інтернет не тільки в браузері

Почну з одного з найпоширеніших випадків: Інтернет не працює в браузері, але при цьому продовжують з’єднуватися з Інтернетом Skype і інші месенджери, торрент-клієнт, Windows може перевіряти наявність оновлень.

Зазвичай в такій ситуації значок з’єднання в області повідомлень показує, що доступ в Інтернет є, хоча по факту це не так.

Причинами в даному випадку можуть бути небажані програми на комп’ютері, змінилися налаштування мережевих підключень, проблеми з DNS серверами, іноді — неправильно віддалений антивірус або виконане оновлення Windows ( «велике оновлення» в термінології Windows 10) з встановленим антивірусом.

Дану ситуацію я докладно розглядав в окремому керівництві: Сайти не відкриваються, а Skype працює, в ньому докладно описані способи виправити проблему.

Перевірка мережевого підключення по локальній мережі (Ethernet)

Якщо перший варіант не підходить до вашої ситуації, то рекомендую виконати наступні кроки для перевірки підключення до Інтернету:

  1. Зайти в список підключень Windows, для цього ви можете натиснути клавіші Win + R на клавіатурі, ввести ncpa.cpl і натиснути Enter.
  2. Якщо статус підключення «Відключено» (сірий значок), натисніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть пункт «Підключити».
  3. Якщо статус з’єднання «Невизначена мережа», подивіться інструкції «Невизначена мережа Windows 7» і «Невизначена мережа Windows 10».
  4. Якщо ви бачите повідомлення про те, що Мережевий кабель не підключений — можливо, він дійсно не підключений або підключений погано з боку мережевої карти або роутера. Також це можуть бути проблеми з боку провайдера (за умови, що роутер не використовується) або несправність роутера.
  5. Якщо в списку немає Ethernet підключення (Підключення по локальній мережі), з великою ймовірністю стане вам у пригоді розділ про установку мережевих драйверів мережевої карти далі в інструкції.
  6. Якщо статус підключення «нормальний» і відображається ім’я мережі (Мережа 1, 2 і т.д. або ім’я мережі, заданий на роутері), але Інтернет все одно не працює, пробуємо кроки, описані далі.

Зупинимося на пункті 6 — підключення по локальній мережі показує, що все нормально (включено, є ім’я мережі), але при цьому Інтернету немає (цього може супроводжувати повідомлення «Без доступу до Інтернету» та жовтий знак оклику поруч із позначкою з’єднання в області повідомлень).

Підключення по локальній мережі активно, але Інтернету немає (без доступу до Інтернету)

У ситуації, коли підключення по кабелю працює, але Інтернету немає, можливі кілька поширених причин проблеми:

  1. При підключенні через роутер: щось не так з кабелем в порте WAN (Internet) на роутері. Перевірте всі підключення кабелів.
  2. Так само, для ситуації з роутером: збилися налаштування Інтернет-підключення на роутері, перевірте (див. Налаштування роутера). Навіть якщо настройки вірні, перевірте статус підключення в веб-інтерфейсі роутера (якщо не активно, то з якоїсь причини не вдається встановити з’єднання, можливо, виною 3-й пункт).
  3. Тимчасова відсутність доступу в Інтернет з боку провайдера — таке трапляється не часто, але трапляється. В цьому випадку Інтернет буде недоступний і на інших пристроях через ту ж мережу (перевірте, якщо є можливість), зазвичай проблема виправляється протягом дня.
  4. Проблеми з параметрами мережевого підключення (доступ до DNS, параметри проксі-сервера, параметри TCP / IP). Способи вирішення для даного випадку описані в згадуваній вище статті Сайти не відчиняються і в окремому матеріалі Чи не працює Інтернет в Windows 10.

Для 4-го пункту з тих дій, який можна спробувати в першу чергу:

  1. Зайти в список з’єднань, натиснути правою кнопкою по Інтернет-підключення — «Властивості». У списку протоколів вибрати «IP версії 4», натиснути «Властивості». Встановити «Використовувати наступні адреси DNS-серверів» і вказати 8.8.8.8 і 8.8.4.4 відповідно (а якщо, там вже були встановлені адреси, то, навпаки, спробувати «Отримати адресу DNS-сервера автоматично). Після цього бажано очистити кеш DNS.
  2. Зайти в панель управління (вгорі праворуч, в пункті «Перегляд» поставте «Значки») — «Властивості браузера». На вкладці «Підключення» натисніть «Налаштування мережі». Зніміть всі позначки, якщо хоча б одна встановлена. Або, якщо не встановлена ​​жодна — спробуйте включити «Автоматичне визначення параметрів».

Якщо ці два способи не допомогли, спробуйте більш витончені методи вирішення проблеми з окремих інструкцій, наведених вище в 4-му пункті.

Примітка: якщо ви тільки що встановили роутер, підключили його кабелем до комп’ютера і на комп’ютері немає Інтернету, то з великою ймовірністю ви просто поки не налаштували ваш роутер правильно. Як тільки це буде зроблено, Інтернет повинен з’явитися.

Драйвери мережевої карти комп’ютера і відключення LAN в BIOS

Якщо проблема з Інтернетом з’явилася після переустановлення Windows 10, 8 або Windows 7, а також в тих випадках, коли в списку мережевих підключень відсутня підключення по локальній мережі, проблема з великою ймовірністю викликана тим, що не встановлені необхідні драйвери мережевої карти. Рідше — тим, що Ethernet адаптер відключений в БІОС (UEFI) комп’ютера.

В даному випадку слід виконати наступні кроки:

  1. Зайдіть в диспетчер пристроїв Windows, для цього натисніть клавіші Win + R, введіть devmgmt.msc і натисніть Enter.
  2. У диспетчері пристроїв в пункті меню «Вид» включите показ прихованих пристроїв.
  3. Перевірте, чи є в списку «Мережеві адаптери» мережева карта і чи є в списку будь-які невідомі пристрої (якщо такі відсутні, можливо, мережева карта відключена в БІОС).
  4. Зайдіть на офіційний сайт виробника материнської плати комп’ютера (див. Як дізнатися, яка материнська плата на комп’ютері) або, якщо це «фірмовий» комп’ютер, то на офіційний сайт виробника ПК і в розділі «Підтримка» завантажте драйвер для мережевої карти. Зазвичай він має назву, що містить LAN, Ethernet, Network. Найпростіший спосіб знайти потрібний сайт і сторінку на ньому — ввести в пошуковику запит, що складається з моделі ПК або материнської плати і слова «підтримка», зазвичай перший результат і є офіційною сторінкою.
  5. Встановіть цей драйвер і перевірте, чи заробив Інтернет.

Можливо, в даному контексті виявиться корисним: Як встановити драйвер невідомого пристрою (якщо в списку в диспетчері завдань є невідомі пристрої).

Параметри мережевої карти в БІОС (UEFI)

Іноді може виявитися, що мережевий адаптер відключений в БІОС. В даному випадку ви точно не побачите мережевих карт в диспетчері пристроїв, а підключення по локальній мережі — вибрати зі списку з’єднань.

Параметри вбудованої мережної карти комп’ютера можуть розташовуватися в різних розділах BIOS, завдання — знайти і включити її (встановити значення Enabled). Тут може допомогти: Як зайти в БІОС / UEFI в Windows 10 (актуально і для інших систем).

Типові розділи БІОСа, де може перебувати потрібний пункт:

  • Advanced — Hardware
  • Integrated Peripherals
  • On-board device configuration

У разі, якщо в одному з таких або схожих розділів LAN (може називатися Ethernet, NIC) адаптер відключений, спробуйте включити його, зберегти настройки і перезавантажити комп’ютер.

додаткова інформація

Якщо до поточного моменту розібратися з тим, чому не працює Інтернет не вдалося, так само як і змусити його заробити, може виявитися корисною наступна інформація:

  • У Windows, в Панель управління — Пошук та усунення несправностей є засіб для автоматичного виправлення проблем з підключенням до Інтернету. Якщо воно не виправить ситуацію, але повідомить будьте готовими описати проблему, спробуйте виконати пошук в інтернеті за текстом цієї проблеми. Один з поширених випадків: Мережевий адаптер не має допустимих параметрів настройки IP.
  • Якщо у вас Windows 10, подивіться наступні два матеріали, можуть спрацювати: Чи не працює Інтернет в Windows 10, Як скинути мережеві настройки Windows 10.
  • Якщо у вас новий комп’ютер або материнська плата, а провайдер обмежує доступ до інтернету по MAC-адресу, то слід повідомити йому новий MAC-адресу.

Сподіваюся, якийсь із варіантів вирішення проблеми з Інтернетом на комп’ютері по кабелю підійшов для вашого випадку. Якщо ж ні — опишіть ситуацію в коментарях, постараюся допомогти.

А раптом і це буде цікаво:

  • Windows 10
  • Android
  • завантажувальна флешка
  • лікування вірусів
  • Відновлення даних
  • Установка з флешки
  • Налаштування роутера
  • Все про Windows
  • В контакті
  • Однокласники

Чому б не підписатися?

Розсилка нових, іноді цікавих і корисних, матеріалів сайту remontka.pro. Ніякої реклами і безкоштовна комп’ютерна допомога передплатникам від автора. Інші способи підписки (ВК, Однокласники, телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

27.02.2020 о 10:57

У мене така ж проблема. Показує що помилка 651

28.02.2020 в 8:31

Писав на тему (правда давно вже, варто оновити статтю, але логіка та сама залишилася): https://remontka.pro/error-651-windows/

23.03.2020 о 17:28

Дуже швидко і доступно вирішив проблему. Підписався. Дякую!

07.05.2020 в 08:53

Привіт, довго танцював з бубном по цій статті з посиланнями — нічого не виходило. Комп приніс від сестри (поміняти термопасту і т.д провести ТО) і тут з’ясовується що немає інтернету по шнурку від роутера.
В результаті виявилося, що по шнурку підключеному в 4 слот роутера, інтернету немає. А якщо його увіткнути в 1 або 2, тобто.
Может кому пригодится)

31.05.2020 о 10:50

у мене виндовс 7 значок інтернету білий підключення є кабель з іншим комп’ютером працює (є вихід в інтернет) не працює жодна програма вимагає інтернет діагностика сказала немає ніяких проблем. Що робити? Заздалегідь дякую

31.05.2020 о 11:01

Тобто один комп’ютер отримує Інтернет від іншого? Тоді, можливо, порти потрібні цими програмами закриті

31.05.2020 о 11:11

немає інтернет працює по дроту від модему показує що інтернет є але нічого що його вимагає не включається підключався цим же кабелем до іншого комп’ютера на ньому все працює

01.06.2020 о 09:46

Зрозумів. Ніяких антивірусів сторонній файрволлов? Вони можуть впливати. Параметри інтернет-з’єднання, особливо IPv4 однакові на двох комп’ютерах? Ніяких проксі / VPN не використовується? Ну і про всяк випадок драйвери мережевої вручну оригінальні встановіть (не через диспетчер пристроїв, а скачавши з сайту виробника материнки під вашу модель).

01.06.2020 о 10:53

Антивірус Касперського ніяких більше немає. Ipv4 адреса різний. Проксі / VPN не використовується. Драйвера встановив вручну з сайту.

26.07.2020 о 14:03

Проблема така, що інтернет то появляється то зникає, на задній панелі комп’ютера індикатор підключення (зелений діод) то згасає, то знову починає горіти, в чому може бути проблема?

27.07.2020 в 10:18

Дивна ситуація. З ідей — щось з харчуванням. Для початку спробуйте відключити економію енергії для мережевої карти в диспетчері пристроїв (у властивостях пристрою).

27.08.2020 о 11:50

Що робити якщо при спробі підключення до кабельного інтернету перенаправляє на настройку VPN?

28.08.2020 в 10:12

Не виключено, що ваш провайдер вимагає підключення по VPN. Наприклад, у Білайну так.

13.12.2020 в 2:23

Здрастуйте, у мене проблема така
на телефонах і на одному ноутбуці немає інтернету, а на іншому комп’ютері він є
на ноутбуці пише підключення до інтернету відсутня, ПРР діагностиці видає що DNS-сервер не відповідає
гугл, нічого не допомогло в інтернеті

13.12.2020 о 10:22

А після чого відбулося таке? Підключення через роутер або якось інакше? Пробували DNS прописати?

16.02.2021 о 23:40

На комп’ютері потрапив інтернет, пише немає підключення або провід пошкоджений або вставлений провід не правильно, все перевірили неодноразово, дроти інші пробували, перезавантажували. Інтернет на ТБ є, а вхід у систему. Провід теж перевірили виправлений. що це може бути??

17.02.2021 о 18:25

А просте перезавантаження нічого не змінює? Комп’ютер кабелем підключений? Якщо так, то перевірте, а з боку роутера з підключенням все в порядку? Можна в інший кінець на роутері спробувати підключити.

5 простих способів лагодження непрацюючого Інтернету

Поради застосовні в першу чергу до провідного Інтернету. Наприклад, «оптиці» від Ростелекома.

1. Вимкніть та увімкніть

вимкніть комп’ютер / ноутбук / телефон / модем і включите знову. Це дійсно допомагає в більшості випадків.

2. Зробіть діагностику неполадок

Другий за важливістю рада. Натисніть правою кнопкою по значку мережі і виберіть пункт «Діагностика неполадок»:

Можливо, Windows самої вдасться виправити проблему. Або хоча б побачите імовірну причину відсутності Інтернету. Наприклад, у провайдера може відмовити DNS-сервер — це тимчасова проблема, яка не залежить від вас. Це нелегко, але іноді потрібно просто почекати.

3. Перевірте браузер

Індикатор мережі може повідомляти, що все в порядку. І часто це дійсно правда, хоча сайти не відкриваються.

З’єднання з Інтернетом в порядку

Віруси люблять збивати настройки браузера, через що сторінки перестають завантажуватися. В такому випадку діагностика неполадок повідомить, що все в порядку:

Windows бачить, що сайти відкриваються

Пробуйте відкрити сторінки через інший браузер. Наприклад, Internet Explorer або Edge (в Windows 10). Якщо замість сайтів побачите код помилки — шукайте, що він означає. Якщо все нормально — почистіть браузер за допомогою AdwCleaner. Не допомогло? Переінсталюйте його.

4. Перевірте кабелі

Домашня живність може перегризти кабелі. Ви самі можете ненавмисно зачепити і вирвати з коренем роз’єм Ethernet материнської плати. Недбало кинуті на підлогу дроти легко розрізаються коліщатками крісла. Вита пара при неправильній прокладання по квартирі — кандидат на часту заміну.

Так що обов’язково перевірте дроти.

Виту пару використовують для прокладки мережі найчастіше

Пошкодження провода і штекера — часте явище. Справа в тому, що штекер кручений пари має фіксатор для міцного кріплення в роз’ємах модему і комп’ютера. Зворотний бік медалі — якщо смикнути за провід, фіксатор відламати і контакт почне губитися, як наслідок — Інтернет буде постійно відключатися або не буде зовсім.

Так виглядає індикатор мережі при відключеному (обірваному) дроті:

На жаль, не завжди обрив трапляється між модемом і вашим ПК. Кабель, що йде до модему, можуть обрізати вандали в під’їзді. Ще чомусь про дроти і мережеву апаратуру люблять гасити сигарети. Навіщо так робити, розуму не прикладу.

Кабель, що йде від модему до комп’ютера, ви можете замінити самі, купивши новий або зробивши заявку в техпідтримку провайдера. Проводами під «зовнішньому світі» займаються виключно співробітники провайдера. Не намагайтеся самостійно полагодити обрив скруткой або паянням — як правило, нічого хорошого з цього не виходить. Цілісність кабелю — запорука високої швидкості Інтернету.

5. Підключіть іншим способом

По можливості встановіть з’єднання з вашого домашнього Інтернету з іншого ноутбука або ПК. Можливо, проблема суто програмна і провайдер ні при чому. В такому випадку на проблемному пристрої можна спробувати скинути налаштування мережі за допомогою програми для лагодження Інтернету.

Якщо всі ваші пристрої підключаються через Wi-Fi, можна спробувати підключити ноутбук за допомогою Ethernet-кабелю (і навпаки).

Кабелі йдуть в комплекті з модемом. Колір може бути іншим.

Якщо сайти почнуть відкриватися, зателефонуйте в техпідтримку провайдера і поясніть, за яких умов Інтернет не працює і що ви зробили, щоб він запрацював. Можливо, у них є інструкція, як швидко привести бездротове підключення до ладу.

Не допомогло?

Наведені вище поради допомагає в більшості проблем, але завжди є шанс, що у вас нестандартна проблема. Немає нічого поганого в тому, щоб зателефонувати в техпідтримку провайдера. дерзайте!

Ссылка на основную публикацию