Як зробити деталізацію дзвінків на мтс

Деталізація рахунку і дзвінків Водафон: коли може знадобитися

Буває, з подивом виявляєш відсутність грошей на балансі. без деталізації рахунку на МТС (Водафон) розібратися дуже складно. Оператор зробив все, щоб послуга була корисною для клієнтів. Вони отримали можливість самостійно переглядати список отриманих та здійснених дзвінків, а також витрати.

Замовити деталізацію дзвінків vodafone це можливо?

Деталізація рахунку і дзвінків Водафон: коли може знадобитися

Один з провідних українських брендів мобільного зв’язку дає можливість своїм абонентам особисто переглянути кількість скоєних дзвінків за минулий час. Крім електронної роздруківки викликів користувач отримує і інші корисні дані, які дозволять більш грамотно контролювати витрати на зв’язок. Це можна зробити самостійно після реєстрації в сервісі «Internet помічник».

Інтернет помічник дозволяє абонентам замовити роздруківку дзвінків. Крім детального перегляду карти викликів, «помічник» допомагає здійснювати операції поповнення балансу Водафон, а також список і номера, куди були відправлені смски і так далі. І хоча у vodafone є свої додатки для айфонів і Андроїд-телефонів, клієнти використовують для роботи зі своїм обліковим записом персональний комп’ютер. ІП можна знайти на офіційній сторінці компанії. Повний його функціонал доступний для абонентів, як на умовах передплати зв’язку, так і для контрактників.

Як зробити роздруківку: докладна інструкція

Деталізація рахунку і дзвінків Водафон: коли може знадобитися

Після авторизації клікайте на «помічника» і переходите в підміню «статистика», переходьте на вкладку «зробити деталізацію». Вибирайте в налаштуваннях період запиту, формат звіту (тип файлу), вводите особистий емейл і клікайте на «замовити». Звіт доступний в декількох форматах, втім, комп’ютер прочитає кожен з них. Найбільш популярні і зручні типи файлів з деталізацією — це ПДФ і HTML. Їх можна зберегти на своєму ноутбуці або роздрукувати.

Зверніть увагу, що замовити перегляд викликів, смс-сок можна лише за останні шість місяців. Переглянути документи можна окремим файлом на електронну пошту і в особистому кабінеті. Правда, зберігається дані будуть лише дві доби.

За допомогою Водафон-помічника абонент отримує максимальний доступ до свого рахунку. Головна з функцій — це розбір викликів. Веб-Хелпер допоможе контролювати баланс і витрати. Також клієнт може замінити тарифний план, перевірити наявність бонусних хвилин, залишок мегабайт на 4g інтернет, а також ознайомитися з новинками тарифної лінійки бренда. При цьому послуга абсолютно безкоштовна.

До ваших відомостями — повний список поповнення рахунку, витрачені суми, кількість виходів у всесвітню павутину і витрачений трафік за останні 3 місяці. Те, що Водафон впровадив даний функціонал в вільний доступ — крок на зустріч до своїх клієнтів, які дуже цінують довірчі відносини між постачальником послуг і споживачем.

Як замовити роздруківку дзвінків (деталізований рахунок)

Для підключення послуги скористайтеся одним із таких способів:

Мобільний додаток «Мій МТС»

  • Відкрийте програму «Мій МТС» на вашому пристрої.
  • Авторизуйтесь з використанням номера, за яким замовляєте деталізований рахунок.
  • Виберіть в меню розділ «Фінанси», далі натисніть на вкладку «Замовлення деталізації».
  • Виберіть тип звіту «Деталізація розмов» .

Вкажіть адресу E-mail, на який буде відправлений документ і виберіть
найбільш зручний для вас формат.

  • Натисніть на кнопку «Замовити».
  • Особистий кабінет

    • авторизуйтесь в особистому кабінеті. Якщо раніше ви не користувалися Особистим кабінетом, буде потрібно встановити пароль (див. статтю Як встановити пароль для номера).
    • На головній станиці зайдіть в розділ «Замовлення документів»«Деталізований рахунок».
    • У вікні виберіть період, за який вам потрібно отримати деталізацію (доступна інформація за останні 6 місяців), і натисніть «Далі».
    • На сторінці «Крок 2. Вибір способу доставки » вкажіть бажаний спосіб. При виборі способу «по електронній пошті» введіть адресу E-mail і натисніть «Далі».
    • На сторінці «Крок 3. Вибір формату документа » виберіть найбільш зручний для вас формат файлу.
  • На сторінці «Крок 4. Підтвердження замовлення» перевірте правильність введених даних, при необхідності внесіть зміни і натисніть «Замовити».
  • Для перегляду деталізації перейдіть в розділ «Ваше замовлення рахунки» (Якщо був обраний спосіб доставки «в Інтернет-Помічник») або перевірте вашу електронну пошту (якщо був обраний спосіб «по електронній пошті»).
  • Деталізація дзвінків Водафон: як отримати роздруківку

    Деталізація дзвінків МТС і Vodafone Україна потрібна тим користувачам, чиї витрати на зв’язок різко зросли. У подібних випадках їм потрібно терміново розібратися, куди йдуть гроші, і вирішити, чи потрібні їм підключені послуги. Особливо актуальне використання деталізації, коли відвідування особистого кабінету або переглянути список підключених опцій не приносить бажаного результату.

    У подібних ситуаціях без докладної інформації про всі фінансові операції не обійтися. Але перед цим користувачам потрібно розібратися, як отримати необхідні відомості, і що потрібно зробити, щоб скористатися докладним звітом з точним зазначенням кожного вчиненого дії.

    Що таке «деталізація дзвінків»

    деталізація дзвінків Водафон Україна

    Під деталізацією дзвінків розуміють спеціальну виписку, яка надається клієнтам телефонних компаній. З її допомогою абоненти отримують:

    • введення про номерах, з якими встановлювалося з’єднання (імена тих, що дзвонять, навіть якщо вони вказані в телефонній книзі, не вносяться);
    • час дзвінка (вказується точний час з’єднання з точністю до секунди);
    • тривалість розмови.

    Також подібні виписки здатні утримувати додаткову інформацію, здатну принести користь абоненту.

    Вона надається користувачам безкоштовно, тому переживати через додаткових витрат на отримання звіту клієнтам Водафон не буде потрібно.

    Ніяких обмежень, що стосуються кількості запитів виписки, не передбачено. Але важливо пам’ятати, що інформація обмежена часовими рамками: доступ зберігається лише до відомостей про останні 6 місяців користування.

    Способи отримання виписки

    Щоб замовити деталізацію на МТС, знадобиться зробити наступні дії:

    1. скачати і встановити офіційне мобільний додаток Vodafone;
    2. авторизуватися в ньому (або зареєструватися, якщо подібне не робилося раніше);
    3. відкрити розділ, присвячений деталізації;
    4. вказати відповідні параметри звіту, вибравши терміни перевірки;
    5. уточнити електронну пошту, куди повинна надійти виписка;
    6. дочекатися листа від оператора.

    Важливо підкреслити, що вивести деталізацію на екран неможливо. Крім того, подібне рішення виявиться незручним, оскільки вивчати таблиці з відомостями про дзвінки на смартфоні непросто через маленьких розмірів екрану.

    Замовити деталізацію в особистому кабінеті (через інтернет-помічник) також неможливо, оскільки згадане мобільний додаток замінило звичні акаунти на сайті.

    як замовити деталізацію МТС Україна

    Деталізація дзвінків МТС чужого номера (Україна)

    Існує всього 2 випадки, коли користувач здатний замовити деталізацію чужого номера:

    • коли вказаний номер прив’язаний до використовуваному їм мобільному додатку (оператор дозволяє прив’язувати одному аккаунту кілька номерів);
    • коли запит на перевірку балансу і дзвінків робить співробітник правоохоронних органів.

    В інших випадках можливості отримати виписку не передбачено, тому абонентам доведеться змиритися зі сформованою ситуацією або звернутися до власника сім-карту, інформацію про яку потрібно деталізувати.

    Як отримати роздруківку дзвінків МТС Україна

    Оператор не надає послуг по роздруківці деталізації дзвінків Vodafone, тому друкувати виписку абонентам доведеться самостійно. Але, якщо подібне неможливо, клієнти здатні звернутися в офіс компанії і отримати допомогу від працюючих там менеджерів.

    Ссылка на основную публикацию